Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 888 Liv

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nền tảng 888 Liv (bao gồm website 888liv.pro và các ứng dụng di động liên quan). Chính sách điều chỉnh cách 888 Liv thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình tương tác với nền tảng.

Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện của 888 Liv. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

888 Liv thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

888 Liv chỉ thu thập thông tin cần thiết và tối thiểu để vận hành dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 888 Liv được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính và quản lý hồ sơ người chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin phản hồi kịp thời qua live chat và email.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Thông tin tiếp thị (khi được đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận.

888 Liv có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các cổng thanh toán được 888 Liv ủy quyền xử lý giao dịch tài chính. Các đơn vị này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi được tích hợp trên nền tảng 888 Liv có thể nhận ID người chơi ẩn danh (không phải thông tin định danh thực) để cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 888 Liv sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán và pháp lý: Đơn vị kiểm toán độc lập, tư vấn pháp lý theo yêu cầu nghiệp vụ — được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chuyên môn.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 888 Liv yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo đúng tiêu chuẩn bảo mật của 888 Liv. Nghiêm cấm tuyệt đối việc bán hoặc cho thuê dữ liệu người chơi cho mục đích thương mại.

888 Liv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để 888 Liv cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo cá nhân hoá từ 888 Liv. Có thể tắt bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý sự đồng ý cookie trên website 888 Liv. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

888 Liv áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu, thông tin tài chính).
• Xác thực hai lớp (2FA) bắt buộc cho các thao tác tài chính quan trọng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do đơn vị độc lập thực hiện ít nhất 2 lần/năm.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, 888 Liv cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.

888 Liv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 10 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký bảo mật và hoạt động: Lưu trữ 2 năm phục vụ điều tra gian lận và tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý — xoá trong vòng 30 ngày sau khi nhận yêu cầu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 888 Liv sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục và liên kết lại với danh tính cá nhân.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách của 888 Liv, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] hoặc qua live chat 24/7. 888 Liv cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Dữ liệu về hành vi chơi game của bạn tại 888 Liv — bao gồm lịch sử cược, tần suất và mức độ rủi ro — được sử dụng nội bộ để hỗ trợ công cụ chơi có trách nhiệm. Mục tiêu là giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, không ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại và chỉ được đội ngũ phụ trách chơi có trách nhiệm của 888 Liv truy cập khi cần thiết để liên hệ hỗ trợ bạn. Tìm hiểu thêm về các công cụ tự giới hạn và hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 888 Liv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Đội ngũ hỗ trợ 24/7: Live chat trực tiếp trên website 888 Liv — phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email bảo mật: [email protected] — cam kết phản hồi trong 24 giờ làm việc.

888 Liv cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảomật một cách nghiêm túc và minh bạch. Trong trường hợp không hài lòng với cách xử lý của 888 Liv, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.